Política de Privacidade

A ADELIZIA COMÉRCIO E CONFECÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ nº 07.053.410/0001-40, responsável pela loja virtual DALMA, respeita a sua privacidade e protege os seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Esta política explica quais dados utilizamos, por que precisamos deles e como você pode exercer os seus direitos.

1. Dados que podemos coletar

Durante sua navegação, cadastro ou compra, podemos coletar:

• Nome, CPF e data de nascimento, quando necessários;
• E-mail, telefone e endereço;
• Informações sobre pedidos, produtos e entregas;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais;
• Informações técnicas, como endereço IP, dispositivo, navegador e cookies;
• Registros de atendimento pelo site, e-mail ou WhatsApp.

Os dados de pagamento são processados pelos meios de pagamento contratados pela loja. A DALMA  poderá receber informações limitadas da transação, como aprovação, valor e forma de pagamento, mas não tem acesso completo aos dados do seu cartão.

2. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Criar e administrar seu cadastro;
• Processar pagamentos e pedidos;
• Emitir documentos fiscais;
• Preparar, enviar e acompanhar as entregas;
• Atender dúvidas, solicitações, devoluções e reclamações;
• Prevenir fraudes e proteger a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação;
• Enviar novidades e promoções, quando houver autorização ou outra base legal aplicável.

Você poderá solicitar a interrupção das comunicações promocionais a qualquer momento.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• A plataforma de comércio eletrônico Nuvemshop;
• Empresas responsáveis pelo pagamento;
• Correios, transportadoras e empresas de logística;
• Prestadores de tecnologia, hospedagem, segurança e atendimento;
• Serviços de análise e publicidade utilizados pela loja;
• Contabilidade e sistemas de emissão fiscal;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Esses parceiros recebem apenas os dados necessários para a execução dos respectivos serviços. A DALMA não vende dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies necessários para o funcionamento da loja, do carrinho e da finalização da compra. Também poderão ser usados cookies de desempenho, análise e publicidade, conforme as ferramentas instaladas e as escolhas realizadas no aviso de cookies.

Você pode controlar ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. A desativação dos cookies necessários poderá prejudicar o funcionamento da loja.

5. Armazenamento e segurança

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta política e as obrigações legais, fiscais, contábeis e de defesa de direitos.

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, entretanto, é totalmente livre de riscos.

Alguns prestadores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, observando as regras aplicáveis à proteção e à transferência internacional de dados.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• Informações sobre o compartilhamento;
• Revogação do consentimento, quando aplicável;
• Eliminação, bloqueio ou anonimização, quando permitidos por lei;
• Portabilidade, observada a regulamentação aplicável;
• Revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada;
• Oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.

Alguns dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para exercício de direitos.

7. Canal de contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (19) 98147-7254

Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade da pessoa antes de atender ao pedido.

8. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou nos serviços da loja. A versão mais recente permanecerá disponível neste site, com a data da última atualização.